1 月 6 日，由文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会联合发起，湖南省文化和旅游厅指导的“数字木兰”民宿管家培训计划湖南省第250、251两期培训班于湖南省长沙市望城区铜官窑镇陶源居正式拉开帷幕。此次培训由湖南省旅游民宿协会承办，长沙市旅游民宿协会、湖南旅游民宿学院协办。2期培训共覆盖来自长沙市、湘潭市、岳阳市各民宿的57名民宿管家。

   本次培训邀请了全国旅游民宿等级评定和复核专家、湖南省旅游人才专家库专家等多位业内资深人士亲临授课，专家讲师将带来丰富而实用的知识和宝贵的经验分享。培训日程安排紧密且内容丰富，在庄重的开班仪式结束后，首日课程重点关注政策素养和基础服务能力，涵盖了民宿与民宿管家介绍、国家旅游民宿等级评定标准解析、服务礼仪以及沟通技巧等重要内容。后续4天的培训还将涉及数字素养能力、特色服务能力等多个领域，包括手机拍摄、视频剪辑技巧、湖南各地特色文化及基础茶艺陶艺、活动策划与社区资源整合等实践课程。

  据了解，“数字木兰”民宿管家培训计划通过“数字木兰普惠班”、“数字木兰加强班”、“数字木兰管家研学营”、“数字木兰民宿管家技能大赛”等一系列数字赋能策略，提升木兰管家（学员）的政策素养能力、基础服务能力、特色服务能力、以及数字素养能力，为乡村文旅行业培养一批数字时代下更具竞争力的新型职业民宿管家，助力乡村女性抓住乡村旅游发展所带来的就业机会并增收，同时面向行业形成一套乡村民宿管家数字素养与技能培育的示范模式，推动乡村民宿产业的可持续、高质量发展。今年，项目计划为湖南800名民宿管家提供职业技能培训，2025年将在湖南省持续开班。