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雷艳妮是数字木兰民宿管家培训计划第170期学员。这期培训开始前一天，她所在的民宿打电话说她第二天来不了，因为他们有一个重要接待，服务人员太紧张了。我们马上和她本人沟通交流，雷艳妮说：“放心，我提前把我的工作做好，忙完我就立即赶过来，我一定要参加这次培训！”
好在一切顺利，报到当天，她按时到场。初印象就感觉她真的是一个手也快，嘴也快，什么都快的一个人。实际也是如此。在培训实操铺床时，她主动举手承担了学员示范工作，自己练习完后不厌其烦的帮助其她同学，手底下麻利干脆。渐渐就对她有了一些了解，她来自革命老区陕西省铜川市耀州区的坡头镇，孩子现在十岁，孩子爸爸去世很多年了，这些年自己一边打工一边带孩子，也是尝尽了生活的艰难和辛苦。去年再婚后，雷艳妮跟老公一起在铜川市宜君县的民宿上班，任职前台兼客房。当班上聊起对这份工作的感受，她说，我的工作量相对来说比其他人要大，但我觉得挺好的，因为我喜欢民宿管家的工作。
△图为雷艳妮在练习客房铺床
雷艳妮是一个能让人留下深刻印象的人。在培训期间，我们常能看到雷艳妮眼里的光和她脸上灿烂的笑容。她一直在说，这个课讲的好，那个课也讲的好，她之前主要负责前台和客房，熟悉的是自己手头的工作，对整个民宿流程没机会有太多了解。这场培训对她来讲是一次全方位的系统学习。谈起学习的感受，雷艳妮高兴的说：“以前我们民宿来了重要客人，我只能是把客人带到茶室，其他的从来没有参与，因为我不懂这些。这次集中培训后，我学会了茶艺，学会了怎么给民宿做策划，还知道怎样在线上获得用户好评，掌握了这些的我就能有更大的发展空间。我们懂得越多，升职机会就多和快。”
△图为雷艳妮在女性成长课堂填写“我的价值观问卷"
△图为雷艳妮在女性成长课堂上分享“我的生命树”
她想着这次学习完回到民宿后就把学到的技能和要点教给一起工作的同事，带动身边的姐妹们一同发展。未来她在照顾好孩子和家庭的基础上，把民宿管家作为职业追求争取做得更好，在民宿里争取前台，餐饮各类工作努力样样都能做。结业前班主任提到后续数字木兰的学习机会时，她笑着说：“老师，什么时候有培训我还愿意参加”。我们也期待在下一次进阶的培训现场看见这个麻利干脆的雷艳妮。
△右侧为雷艳妮
