嘉 宾 访 谈

月色与雪色交融的绝色

● 美宿志：您从什么时候开始接触民宿？

● 明建春：在多年前我就开始接触民宿了。当时因为工作和个人喜欢旅行的原因，我在各地住过不少的民宿，由此，我被这种能够深入体验当地生活、感受不同文化氛围的住宿方式所吸引，也因此开始关注民宿这个行业。

● 美宿志：后来事什么机缘让您介入民宿领域？

● 明建春：我十四岁离开家，送过报纸、当过向导、开过酒吧。那年外婆病重，她语重心长地对我说：“你的阿妈一生过得很苦，落叶归根，你还是要回到你阿妈身边。”像是阅尽千帆后的一次回头，其实命运早已选好这条来时的路，我又重新回到了四姑娘山。

我盖了新房，他们管这个叫民宿，我管这叫家。有一次一对老夫妇来到这里，说今年是他们的金婚，想在雪山下共白首。我想，过路的人们，哪怕只是唱一首歌、喝一杯酒、跳一支舞，哪怕明天还要赶路，各奔东西。只要在这里，我们就不需要寻找意义，陪家人闲聊，留在雪山下发呆，无论何时，白云都在等你。

● 美宿志：您的民宿名字“星山月影”有何寓意？

● 明建春：“星” 代表着星空，四姑娘山的夜晚星空璀璨，抬头仰望，仿佛能触摸到星辰，星空也给人一种梦幻、浪漫的感觉。“山” 自然是指四姑娘山，它是这里最壮观的自然景观，是圣洁的象征，也是人们心灵的寄托。“月影” 则是指月光下的影子，每当夜晚来临，月光洒在山间、树林，营造出一种宁静、清幽的氛围。

“星山月影” 这个名字，就是希望能将四姑娘山的美丽星空、壮丽山脉和迷人月色融合在一起，为客人营造出一个如诗如画、宁静美好的居住环境，让他们在这里能远离城市喧嚣，享受大自然的恩赐，找到内心的宁静与平和。

● 美宿志：您选址四姑娘山出于哪些考量？

● 明建春：首先是极致的景观资源——民宿直面四姑娘山全景，云海、星空触手可及；其次是文化底蕴，嘉绒藏族村落的人文风情为民宿注入了灵魂；此外，当地政府推动生态旅游发展，交通与基础设施逐步完善，让这里兼具野性与便利。

服务是另一种艺术表达

● 美宿志：你们民宿的建筑设计有哪些独特的理念？

● 明建春：第一，与自然融合：从建筑到室内，我们始终围绕在地人文与自然的精神性来塑造。民宿的设计充分考虑了与周边自然环境的融合，采用现代建筑风格，以暖色为主色调，与雪山、蓝天相呼应。同时，我们大量使用实木、石材等天然材料，营造出一种质朴、自然的氛围，让客人仿佛置身于大自然之中。

第二，空间渗透与层次：民宿设置了一堵透光的孔隙片墙来引导入口，由此让空间产生渗透感和层次感。这面墙让高原强烈的阳光透过孔隙，使之在墙面和地面形成富有节奏的阴影线，成为一种特殊的空间语言。动线在迂回中拉长，让客人在游走中感受空间的层次感和穿透力，仿佛在探索一个充满惊喜的艺术空间。

第三，还原生活感：大厅内部朴实而真切，以老藏民房横梁改造而成的烛台木雕，中间悬挂着召唤牦牛归家的铜铃，还有当地老石匠垒起的石砌火塘烟墙，这些都是真实关联起人与物质世界的羁绊。开放的吧台由实木、铁艺、石材构成，摆放着大小炊具等日常家用器物，还原了一种丰富细腻的生活感，让客人能贴近藏族牧民传统中的日常。

● 美宿志：你们的民宿期待的主要客群有哪些？为此，你们在服务上做了哪些努力？

● 明建春：我们期待的主要客群包括热爱自然的游客、户外运动爱好者、追求高品质旅游体验的人群以及对藏文化感兴趣的人。

为了满足这些客群的需求，我们提供了多种服务。比如，民宿具备接待海外宾客的能力，拥有专业的服务团队。我们会为客人提供私汤观景服务，让他们在享受私汤的同时欣赏四姑娘山的美景；还提供长坪沟、海子沟景区接送服务，方便客人出行。此外，我们会根据客人的需求，为他们定制个性化的旅游行程，推荐当地的特色景点和活动。在餐饮方面，我们会提供地道的藏式美食和其他特色菜肴，如牦牛火锅等，让客人品尝到当地的美味。

● 美宿志：四姑娘山旅游淡旺季明显，你们民宿如何平衡全年的收益？

● 明建春：拓展淡季业务：在旅游淡季，我们会推出一些特色活动和优惠套餐，吸引客人前来。比如，举办藏文化锅庄体验活动，让客人深入了解当地的传统文化。

开展多元经营：除了住宿和餐饮服务，我们还会开展一些其他业务，如销售当地的特色文创产品、土特产等，增加民宿的收入来源。

加强合作与推广：与周边的旅游公司、旅行社等合作，争取更多的团队客源。同时，通过网络平台、社交媒体等渠道进行推广，提高民宿的知名度和影响力，吸引更多的游客在淡季前来入住。

● 美宿志：人才一直是困扰乡村民宿发展的瓶径，你们在人才培养方面有哪些效果比较好的做法？

● 明建春：内部培训：我们定期组织员工参加政府组织的专业知识培训，包括服务技能、文化知识、应急处理等方面的培训，提高员工的专业素养和服务。

我们希望将服务模式推而广之

● 美宿志：你们在结合四姑娘山的在地文化和民宿营销推广方面做了哪些尝试？

● 明建春：文化体验活动：在民宿内定期举办藏文化体验活动，如藏族歌舞表演等，让客人亲身参与，感受当地文化的魅力。

● 美宿志：新媒体在乡村民宿的品牌推广中十分重要，你们在新媒体远营方面做了哪些努力？ 

● 明建春：在新媒体运营上，我们下了不少功夫。首先是搭建多元平台矩阵，在小红书、抖音、微信公众号这些热门平台都开设了官方账号。在小红书上，我们会分享精美的民宿图片、四姑娘山的四季美景，还有住客的真实体验，通过生动有趣的文案和话题标签，吸引年轻群体关注。比如发布 “在星山月影邂逅四姑娘山的绝美日出”这类图文，收获了很高的点赞与收藏量。抖音上，我们制作了一系列短视频，展示民宿独特的藏式建筑风格、悬崖景观，让大家感受我们民宿的魅力。

我们还积极与旅游领域的KOL合作，邀请他们来民宿体验，借助他们的影响力和粉丝基础，扩大品牌传播范围。这些KOL会根据自己的风格，创作游记、视频等内容，从不同视角展示星山月影悬崖民宿，让更多潜在客户了解到我们。

● 美宿志：您对四姑娘山的知名度推广和旅游营商环境上还有哪些建议？

● 明建春：在知名度推广方面，四姑娘山本身自然景观壮美、文化底蕴深厚，但是宣传的覆盖面还可以进一步拓宽。可以利用热门影视剧、综艺的取景合作，像之前一些在自然风光优美地取景的影视作品播出后，拍摄地都成了热门旅游打卡点。四姑娘山独特的地貌和四季不同的景色，很适合作为影视拍摄地，通过影视传播，能快速提升其在全国乃至全球的知名度。

此外，还可以举办大型的户外文化节日活动，比如国际登山节、山地音乐节等。将体育赛事、文化艺术与旅游结合起来，吸引不同领域的人群关注。通过这些活动，不仅能展示四姑娘山的户外运动资源，还能传播当地的民俗文化，提升四姑娘山的文化魅力与旅游吸引力。

在旅游营商环境上，我们希望能加强对旅游服务行业人员的专业培训，提升整体服务水平。比如民宿、酒店从业人员、景区导游等，让游客从踏入四姑娘山开始，就能感受到热情、专业的服务。同时，在市场监管方面，要加大对旅游市场乱象的整治力度，像不合理收费、虚假宣传等行为，营造一个公平、诚信的旅游消费环境，让游客能放心游玩、舒心消费。

● 美宿志：未来，你们还有哪些发展规划？是否考虑走出四姑娘山去外地发展？

● 明建春：未来，我们会在现有民宿的基础上，计划进一步完善服务设施与产品。比如升级客房设施，引入更智能化的设备，提升客人的住宿体验。同时，开发更多与当地文化、自然结合的体验活动，像邀请当地非遗传承人来民宿教授传统手工艺制作，推出深度的雪山徒步探秘路线等，让客人有更丰富的度假体验。

在团队建设上，我们会加大人才培养与引进力度，吸引更多有旅游、酒店管理经验，以及新媒体运营、活动策划等专业人才加入，提升民宿的整体运营水平。

至于走出四姑娘山去外地发展的这一想法，目前我们还是将主要精力放在四姑娘山本地。这里有独特的自然资源，是我们民宿发展的根基，我们希望先把星山月影悬崖民宿在本地做深、做强，打造成为四姑娘山乃至川西地区民宿的标杆。当然，如果未来有合适的机会与资源，在充分调研、评估的基础上，我们也不排除向外地拓展的可能性，将我们独特的民宿理念与服务模式带到更多地方。